이용약관 [Terms & Conditions]
최종 업데이트: 2024년 5월 20일 (한국어판 게시: 2026년 7월 16일)
1. 소개
본 이용약관 및 아래에서 참조되는 문서(이하 “본 약관”)는 현재 웹사이트(이하 “본 웹사이트”) 및 그와 관련되거나 연결된 서비스(이하 통칭하여 “본 서비스”)의 이용에 적용됩니다.
본 약관에는 웹사이트 이용에 관한 고객님의 권리와 의무에 대한 중요한 정보가 포함되어 있으며, 고객님(이하 “고객님”)과 당사 간의 법적 구속력 있는 계약이 되므로 주의 깊게 확인하셔야 합니다. 본 웹사이트를 이용하거나 서비스에 접속함으로써, 고객님은 계정(이하 “계정”)을 보유한 등록 이용자인지 게스트인지와 관계없이, 수시로 게시될 수 있는 수정사항을 포함한 본 약관에 구속되는 데 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 접속 및 웹사이트 이용을 삼가시기 바랍니다.
본 서비스는 코모로 연방 안주앙 자치섬에 등록된 유한책임회사 Fabulous Ltd(회사 등록번호 15714, 이하 “회사”)가 소유하며, 2005년 컴퓨터 게이밍 라이선스법 004에 따라 안주앙에서 라이선스를 취득했습니다.
2. 일반 조항
당사는 언제든지 본 약관(아래에 참조·링크된 문서 포함)을 개정·수정할 권리를 보유합니다. 고객님은 본 약관을 확인하기 위해 정기적으로 이 페이지를 방문하셔야 합니다. 수정사항은 본 웹사이트에 게시되는 즉시 구속력을 갖고 효력이 발생합니다. 변경에 이의가 있는 경우 즉시 서비스 이용을 중단하셔야 합니다. 게시 후에도 웹사이트를 계속 이용하시면 수정된 약관에 구속되는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 변경된 약관의 효력 발생 전에 정산되지 않은 베팅은 기존 약관의 적용을 받습니다.
3. 고객님의 의무
고객님은 본 웹사이트에 접속하고 본 서비스를 이용할 때 항상 다음 사항을 확인하는 것으로 간주됩니다.
3.1. 고객님은 만 18세 이상이거나, 고객님에게 적용되는 법률 또는 관할지역에서 도박·게임 활동이 허용되는 법정 연령 이상입니다. 당사는 언제든지 연령 증빙 서류를 요구할 권리를 보유합니다.
3.2. 고객님은 법적 행위능력을 보유하고 있으며 당사와 법적 구속력 있는 계약을 체결할 수 있습니다. 법적 행위능력이 없는 경우 본 웹사이트에 접속하거나 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
3.3. 고객님은 도박이 허용되는 관할지역의 거주자입니다. 고객님은 거주자 또는 국내 인물의 온라인 도박 접속이 금지된 국가의 거주자가 아닙니다. 서비스 이용이 합법인지 확인하는 것은 고객님 본인의 책임입니다.
3.4. 실제 소재지의 식별을 숨기거나 조작하는 VPN, 프록시 또는 유사한 서비스·기기를 사용할 수 없습니다.
3.5. 고객님은 사용하는 결제 수단의 승인된 사용자입니다.
3.6. 고객님은 당사에 대한 모든 지급을 성실히 이행해야 하며, 지급한 금액을 취소하려 하거나 제3자에 의한 지급 취소를 유발하는 행위를 해서는 안 됩니다.
3.7. 베팅 시 본 약관에 따라 서비스에 예치한 자금의 일부 또는 전부를 잃을 수 있으며, 그 손실에 대한 전적인 책임은 고객님에게 있습니다.
3.8. 베팅 시, 베팅을 한 시점에 소재한 국가에서 시행 중인 법률을 위반하여 취득한 정보를 사용할 수 없습니다.
3.9. 고객님은 타인을 대신하거나 상업적 목적이 아니라, 개인으로서 본인의 자격으로만 행동합니다.
3.10. 고객님은 악의적으로, 또는 서비스나 당사의 완전성에 악영향을 미치는 방식으로 서비스 내 마켓이나 요소를 조작하려 해서는 안 됩니다.
3.11. 고객님은 본 서비스와 관련하여 항상 당사에 성실히 행동해야 하며, 본 서비스를 통한 모든 베팅에서도 성실히 행동해야 합니다.
3.12. 고객님, 또는 해당되는 경우 고객님의 직원, 고용주, 대리인 또는 가족이 당사의 제휴 프로그램에 제휴사로 등록되어 있지 않습니다.
4. 이용 제한
4.1. 다음의 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
4.1.1. 고객님이 만 18세 미만(또는 적용 법역의 법률상 성년 연령 미만)인 경우, 당사와 법적 구속력 있는 계약 체결이 법적으로 불가능한 경우, 또는 만 18세 미만(또는 성년 연령 미만)인 사람의 대리인으로서 또는 그를 대신하여 행동하는 경우.
4.1.2. 거주자 또는 해당 국가 내 인물의 온라인 도박 접속이 금지된 국가에 거주하는 경우.
4.1.3. 다음 제한 국가의 거주자이거나 다음 국가에서 본 웹사이트에 접속하는 경우: 오스트리아, 프랑스 및 그 영토, 독일, 네덜란드 및 그 영토, 스페인, 코모로 연방, 영국, 미국 및 그 영토, FATF 블랙리스트 등재 국가 전체, 안주앙 역외금융청이 금지 대상으로 간주하는 기타 관할지역.
4.1.4. 어떠한 수단으로든(예: 스팸 등 원치 않는 메일 발송, 서비스의 무단 프레이밍·링크 등) 다른 고객의 닉네임, 이메일 주소, 기타 정보를 수집하는 행위.
4.1.5. 다른 고객의 활동 또는 본 서비스 운영 전반을 방해하거나 부당한 영향을 주는 행위.
4.1.6. 원치 않는 상업 광고, 제휴 링크, 기타 권유 행위를 조장하는 행위. 이는 예고 없이 서비스에서 삭제될 수 있습니다.
4.1.7. 당사의 합리적 판단에 따라 (i) 본 서비스 또는 이를 이용하는 다른 고객을 속이는 행위, 또는 (ii) 부당한 이익을 얻기 위해 다른 고객과 공모하는 행위로 간주될 수 있는 방식.
4.1.8. 당사의 이익을 해치거나 당사의 지식재산권을 침해하는 행위.
4.1.9. 모든 형태의 위법 행위.
4.2. 계정을 제3자에게 판매·양도하거나 제3자로부터 플레이어 계정을 취득할 수 없습니다.
4.3. 어떠한 방법으로도 플레이어 계정 간에 자금을 이동할 수 없습니다.
4.4. 고객님이 본 서비스를 무단 목적으로 이용한 경우, 당사는 서면 통지 후 계정을 즉시 해지할 수 있으며, 특정 상황에서는 법적 조치를 취할 수도 있습니다.
4.5. 회사의 임직원, 라이선시, 판매대리점, 도매업체, 자회사, 광고·프로모션 등 대리 업체, 미디어 파트너, 계약업체, 소매업체 및 각사의 근친은 회사 이사 또는 CEO의 사전 동의 없이 본 서비스를 현금으로 이용할 수 없습니다. 그러한 활동이 적발되면 계정은 즉시 해지되고 모든 보너스와 상금은 몰수됩니다.
5. 등록
고객님은 본 서비스 이용 시 항상 다음에 동의합니다.
5.1. 당사는 독자적 재량으로, 구체적 사유를 통지할 의무 없이 신청자의 등록 신청을 거부할 권리를 보유합니다.
5.2. 서비스 이용 전에 등록 양식을 작성하고 본 약관을 읽고 동의해야 합니다. 서비스에서 베팅을 시작하거나 상금을 출금하려면 특정 확인 절차 통과를 포함한 인증된 고객이 될 것을 요구할 수 있습니다. 유효한 신분증 및 필요하다고 판단되는 기타 문서의 제출을 요구받을 수 있으며, 여기에는 사진이 있는 신분증(여권, 운전면허증 또는 주민등록증 사본)과 거주 증명으로서 성명·주소가 기재된 최근 공과금 청구서가 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 필요한 정보가 수령될 때까지 당사는 베팅을 일시 중지하거나 계정 옵션을 제한할 권리를 보유합니다. 이 절차는 적용되는 도박 규제 및 자금세탁 방지 법적 요건에 따라 수행됩니다. 또한 고객님은 당사 웹사이트 결제 섹션에 기재된 결제 수단을 사용하여 서비스 계정에 자금을 입금해야 합니다.
5.3. 유효한 이메일 주소를 포함한 정확한 연락처 정보를 제공하고, 정확성 유지를 위해 향후에도 정보를 갱신해야 합니다. 계정 연락처 정보를 최신 상태로 유지하는 것은 고객님의 책임이며, 이를 게을리하면 본 약관 변경 등 당사의 중요한 계정 관련 통지와 정보를 받지 못할 수 있습니다. 당사는 등록된 이메일 주소를 통해 고객님을 특정하고 연락합니다. 활성 상태의 고유한 이메일 계정을 유지하고, 올바른 이메일 주소를 당사에 제공하며, 이메일 주소 변경을 당사에 통지하는 것은 고객님의 책임입니다. 각 고객은 등록된 이메일 주소가 제3자에 의해 사용되지 않도록 보안을 유지할 전적인 책임이 있습니다. 당사는 등록된 이메일 주소를 통한 당사와 고객님 간 통신에서 발생했다고 간주되거나 주장되는 손해·손실에 대해 책임지지 않습니다. 연락 가능한 이메일 주소가 없는 고객의 계정은 해당 주소가 제공될 때까지 정지됩니다. 고객님이 고의로 허위 또는 부정확한 개인정보를 제공한 경우 당사는 서면 통지 후 계정을 즉시 정지하며, 특정 상황에서는 법적 조치를 취하거나 조치를 취할 수 있는 관계 당국에 연락할 수 있습니다. 고객 문의: [email protected]
5.4. 고객님은 본 서비스에 1개의 계정만 등록·보유할 수 있습니다. 복수 계정 등록이 확인되면 계정은 즉시 폐쇄됩니다. 여기에는 고객님을 대신해 업무를 수행하는 대표자, 친족, 관계자, 관련 회사 및/또는 제3자의 이용이 포함됩니다.
5.5. 고객님의 재무 상태와 신원을 확인하기 위해 당사는 성명 등 추가 개인정보의 제공을 요청하거나 필요하다고 판단되는 제3자 정보 제공자를 이용할 수 있습니다. 제3자 정보원으로부터 추가 개인정보를 취득한 경우 당사는 취득한 데이터를 고객님께 통지합니다.
5.6. 고객님은 본 서비스의 비밀번호를 비밀로 유지해야 합니다. 요청된 계정 정보가 올바르게 제공된 경우, 당사는 베팅·입금·출금이 고객님에 의해 이루어진 것으로 간주할 권리가 있습니다. 비밀번호는 정기적으로 변경하고 제3자에게 공개하지 않을 것을 권장합니다. 비밀번호 보호는 고객님의 책임이며, 보호를 게을리한 경우의 위험과 비용은 고객님이 부담합니다. 각 세션 종료 시 서비스에서 로그아웃할 수 있습니다. 계정 정보가 제3자에 의해 악용되거나, 계정이 해킹되었거나, 비밀번호가 제3자에게 노출되었다고 판단되는 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다. 등록된 이메일 주소가 해킹된 경우에도 당사에 통지해야 하며, 당사는 신원 확인을 위해 추가 정보·문서 제공을 요청할 수 있습니다. 당사는 그러한 사건을 인지하는 즉시 계정을 정지합니다. 그동안 고객님은 제3자 접근을 포함한 계정의 모든 활동에 대해, 그 접근이 고객님에 의해 승인되었는지와 무관하게 책임을 집니다.
5.7. 고객님은 어떠한 경우에도 본 서비스의 콘텐츠나 기타 정보를 화면 캡처(또는 유사한 방법)로 다른 고객이나 제3자에게 전송해서는 안 되며, 정보나 콘텐츠를 프레임 안에 표시하거나 브라우저 주소창에 서비스 URL을 입력했을 때 표시되는 것과 다른 방식으로 표시해서는 안 됩니다.
5.8. 등록하면 웹사이트에서 이용 가능한 모든 통화를 이용할 수 있습니다. 이 통화들은 본 약관에 정해진 대로 서비스에 예치·매칭되는 입금, 출금, 베팅금의 통화가 됩니다. 일부 결제 수단은 모든 통화로 처리되지 않을 수 있으며, 그 경우 처리 통화가 표시되고 페이지에서 환산 계산기를 이용할 수 있습니다.
5.9. 당사는 고객님의 계정을 개설할 의무를 지지 않으며, 웹사이트의 가입 페이지는 단지 거래의 청약 유인입니다. 계정 개설 진행 여부는 당사의 독자적 재량이며, 개설을 거부하는 경우에도 그 이유를 설명할 의무가 없습니다.
5.10. 신청서 수령 후 당사는 규제·법률상 의무를 준수하기 위해 고객님께 연락하여 추가 정보나 서류 제출을 요청할 수 있습니다.
6. 고객님의 계정
6.1. 계정에서는 복수의 통화가 사용될 수 있습니다. 이 경우 모든 계정 잔액과 거래는 거래에 사용된 통화로 표시됩니다.
6.2. 당사는 본 서비스 이용에 대해 신용(크레딧)을 제공하지 않습니다.
6.3. 고객님이 본 약관을 준수하지 않거나 준수하지 않는다고 당사가 합리적으로 판단하는 경우, 서비스의 완전성·공정성 확보를 위해, 또는 기타 합리적 이유가 있는 경우 당사는 계정을 폐쇄하거나 정지할 수 있습니다. 사전 통지가 불가능할 수 있습니다. 약관 미준수로 계정을 폐쇄·정지하는 경우 당사는 베팅을 취소·무효화하고 계정의 자금(입금 포함)을 압류할 수 있습니다.
6.4. 당사는 사전 통지 없이 계정을 폐쇄·정지하고 모든 자금을 반환할 권리를 보유합니다. 다만 이미 만기가 도래한 계약상 의무는 이행됩니다.
6.5. 당사는 베팅 한도 및/또는 시스템 규제를 회피하기 위해 부정한 방법으로 이루어진 것으로 간주되는 베팅을 포함하여, 사유를 불문하고 언제든지 베팅을 거부·제한·취소할 권리를 보유합니다.
6.6. 고객님의 계정에 잘못 입금된 금액은 당사의 소유이며, 당사가 오류를 인지하면 고객님께 통지하고 해당 금액은 계정에서 차감됩니다.
6.7. 어떤 이유로든 계정이 마이너스 잔액이 된 경우, 고객님은 그 금액에 대해 당사에 채무를 집니다.
6.8. 계정 관련 오류를 발견한 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다.
6.9. 베팅은 순수하게 오락과 즐거움을 위한 것이며, 즐겁지 않다면 즉시 중단해야 함을 기억하세요. 잃어도 괜찮은 금액 이상은 절대 베팅하지 마세요. 도박을 통제할 수 없다고 느끼는 경우 자기배제 옵션을 이용할 수 있습니다. 등록된 이메일 주소로 자기배제를 원한다는 메시지를 고객지원 부서에 보내기만 하면 되며, 이 요청은 수신 후 24시간 이내에 적용됩니다. 이 경우 계정은 별도 통지가 있을 때까지 비활성화되어 로그인할 수 없게 됩니다.
6.10. 고객님은 계정을 타인에게 양도·판매하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 이 금지에는 계정 소유권, 상금, 예치금, 베팅, 이들 자산에 관련된 권리 및/또는 청구권(법적·상업적 또는 기타)을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 종류의 가치 있는 자산의 양도가 포함됩니다. 또한 수탁자나 기타 제3자, 회사, 자연인·법인, 재단 및/또는 협회와 협력한 부담 설정, 질권 설정, 양도, 사용권 부여, 거래, 중개, 저당권 설정 및/또는 증여(어떠한 형태로든)도 포함되나 이에 한정되지 않습니다.
6.11. 계정을 폐쇄하려면 웹사이트의 링크를 통해 등록된 이메일 주소로 당사 고객지원 부서에 이메일을 보내주세요.
7. 자금의 예치
7.1. 모든 입금은 고객님 본인 명의로 등록된 계좌, 결제 시스템 또는 신용카드에서 이루어져야 합니다. 다른 통화로 이루어진 입금은 oanda.com의 일일 환율 또는 당사 은행·결제처리업체의 현행 환율로 환산되어 계정에 입금됩니다. 일부 결제 시스템에서는 추가 환전 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 입금액에서 차감됩니다.
7.2. 고객의 입출금에는 수수료가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 웹사이트에서 확인해 주세요. 대부분의 경우 www.para-z.com 계정 입금에 드는 거래 수수료는 당사가 부담합니다. 당사로의 입금으로 발생하는 은행 수수료는 고객님 부담입니다.
7.3. 당사는 금융기관이 아니며, 신용카드·직불카드 입금 처리에 제3자 전자결제처리업체를 이용하고 직접 처리하지 않습니다. 카드로 입금하는 경우 당사가 지급 발행기관으로부터 승인 및 승인 코드를 받은 경우에만 계정에 입금됩니다. 카드 발행사가 승인하지 않으면 자금은 입금되지 않습니다.
7.4. 고객님은 본 서비스 이용과 관련하여 당사 또는 결제 제공업체에 지급해야 할 모든 대금과 수수료를 전액 지급하는 데 동의합니다. 또한 입금의 지불거절(차지백), 포기, 취소를 하지 않을 것에 동의하며, 그러한 경우 당사가 입금 회수 과정에서 부담한 비용을 포함한 미지급 입금액을 당사에 상환·보상합니다. 차지백된 자금으로 베팅하여 얻은 상금은 몰수되는 데 동의합니다. 고객님은 플레이어 계정이 은행 계좌가 아니므로 거주 지역을 포함한 어떤 지역의 예금자 보호·은행 보험 시스템 또는 유사한 보험 제도의 보증·보험·보호 대상이 아님을 확인하고 동의합니다. 또한 플레이어 계정에 보유된 자금에는 이자가 발생하지 않습니다.
7.5. 입금 시 보너스 코드를 입력하여 당사의 프로모션 또는 보너스 혜택을 수락하기로 한 경우, 보너스 이용약관 및 각 보너스별 이용약관에 동의한 것이 됩니다.
7.6. 범죄 행위 및/또는 위법 행위 및/또는 무허가 행위에서 발생한 자금을 당사에 예치할 수 없습니다.
7.7. 신용카드로 입금하는 경우 거래 기록 사본과 본 약관 사본을 보관할 것을 권장합니다.
7.8. 고객님의 거주 지역에서는 인터넷 도박이 위법일 수 있습니다. 그 경우 고객님은 본 사이트 입금에 결제 카드를 사용할 권한이 없습니다. 거주 국가의 온라인 도박 관련 법률을 아는 것은 고객님의 책임입니다.
8. 자금의 출금
8.1. 플레이어 계정에 보유된 미사용·정산 완료 자금은 당사의 출금 조건에 따라 출금 요청을 제출하여 출금할 수 있습니다. 1회 거래당 최소 출금액은 10유로(또는 다른 통화의 상당액)이며, 계정 폐쇄 시에는 잔액 전액을 출금할 수 있습니다.
8.2. 입금액을 최소 1회 롤오버(베팅)하지 않은 경우, 당사는 자금세탁 방지를 위해 출금을 거부할 수 있습니다.
8.3. 당사는 계정 출금 허용 전에 본인 확인 목적으로 사진이 있는 신분증 제시, 주소 확인 또는 추가 확인 절차(셀피 요청, 확인 전화 등)를 요구할 권리를 보유합니다. 또한 고객님과 당사의 관계가 지속되는 한 언제든지 본인 확인을 실시할 권리를 보유합니다.
8.4. 모든 출금은 계정 입금에 사용된 원래의 직불카드, 신용카드, 은행 계좌, 결제 수단으로 이루어져야 합니다. 당사는 독자적 재량으로 원래 입금이 이루어지지 않은 결제 수단으로의 출금을 허용할 수 있으며, 이 경우 항상 추가 보안 확인이 수행됩니다.
8.5. 자금을 출금하고 싶은데 계정에 접근할 수 없거나 계정이 휴면·잠금·폐쇄 상태인 경우 당사 고객 서비스 부서에 연락해 주세요.
8.6. 잔액이 입금액의 10배 이상인 경우, 당사는 48시간 이내에 게임 거래에 대한 추가 검증을 실시할 권리가 있습니다.
8.7. 당사는 고객님이 출금 신청을 시작한 후 전체 프로필 검증을 받고 게임 프로필 관련 모든 추가 확인을 통과한 경우에 한해 출금 신청을 처리합니다. 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 대량 출금의 경우 기술적 이유로 처리 시간을 연장할 권리를 보유합니다.
8.8. 고객님이 제3.3항 및 제4조의 이용 제한 정책을 위반한 경우, 출금 또는 환불 처리가 확실히 이루어짐을 보장할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다.
9. 지급 거래와 처리업체
9.1. 고객님은 당사에 지급해야 할 모든 금전의 지급에 전적인 책임을 집니다. 모든 지급을 성실히 이행해야 하며, 정당하게 발생한 책임을 회피하기 위해 지급을 취소하려 하거나 제3자에 의한 지급 취소를 유발하는 행동을 해서는 안 됩니다. 고객님이 행하는 모든 차지백, 지급 거절·취소 및 그로 인해 당사가 입은 모든 손실을 당사에 보상해야 합니다. 당사는 차지백·지급 거절·취소 1건당 50유로 또는 상당 통화의 수수료를 부과할 권리도 보유합니다.
9.2. 당사는 고객님의 지급 처리를 위해 제3자 전자결제처리업체 및/또는 매입은행을 이용할 권리를 보유하며, 고객님은 해당 조건이 고객님께 통지되고 본 약관과 모순되지 않는 한 그 조건에 구속되는 데 동의합니다.
9.3. 본 사이트의 모든 거래는 자금세탁 및 테러자금조달 방지를 위해 점검될 수 있습니다. 의심스러운 거래는 관계 당국에 보고됩니다.
10. 오류
10.1. 당사 시스템 또는 프로세스에 오류나 결함이 발생한 경우 모든 베팅은 무효가 됩니다. 고객님은 서비스의 오류를 발견하는 즉시 당사에 통지할 의무가 있습니다. 서비스 관련 통신 오류, 시스템 오류, 버그, 바이러스가 발생한 경우 및/또는 서비스 결함·오류의 결과로 지급이 이루어진 경우, 당사는 그 오류로부터 발생하는 직간접 비용, 경비, 손실 또는 청구에 대해 고객님이나 제3자에게 책임지지 않으며, 문제된 모든 게임/베팅을 무효화하고 오류를 수정하기 위한 기타 조치를 취할 권리를 보유합니다.
10.2. 당사는 배당(라인) 게시에 오류가 없도록 최대한 노력합니다. 다만 인적 오류나 시스템 문제로 베팅이 접수된 배당률이 베팅 시점의 일반 시장 배당률과 크게 다르거나, 베팅 시점의 이벤트 발생 가능성에 비추어 명백히 잘못된 경우, 당사는 해당 베팅을 취소·무효화하거나 이벤트 시작 후 이루어진 베팅을 취소·무효화할 권리를 보유합니다.
10.3. 당사는 과지급금을 회수하고 오류를 정정하기 위해 고객님의 계정을 조정할 권리가 있습니다. 이러한 오류의 예로는 가격 오류, 이벤트 결과의 잘못된 입력 등이 있습니다. 계정에 충분한 자금이 없는 경우, 당사는 잘못된 베팅과 관련된 미지급 금액의 지급을 요구할 수 있습니다. 따라서 당사는 오류로 자금이 투입되었는지와 무관하게 보류 중인 플레이를 취소·축소·삭제할 권리를 보유합니다.
11. 플레이 규칙, 환불, 취소
11.1. 이벤트의 승자는 이벤트 정산일에 결정되며, 항의나 번복된 판정은 베팅 목적상 인정되지 않습니다.
11.2. 게시된 모든 결과는 72시간 후 확정되며 그 이후에는 문의를 받지 않습니다. 결과 게시 후 72시간 이내에 인적 오류, 시스템 오류 또는 참조 결과 소스의 오류가 있는 경우에만 결과가 재설정·수정됩니다.
11.3. 지급 기간 내에 경기 주관 단체에 의해 어떤 이유로든 경기 결과가 번복된 경우 전액 환불됩니다.
11.4. 무승부 옵션이 제공된 경기에서 무승부가 발생하면 팀 승패에 대한 모든 베팅금은 상실됩니다. 무승부 옵션이 제공되지 않은 경기가 무승부가 되면 전원 환불받습니다. 또한 무승부 옵션이 없는 경우 연장전이 진행되면 연장전이 반영됩니다.
11.5. 당사가 결과를 확인할 수 없는 경우(예: 이벤트 중계 피드가 중단되고 다른 소스로 확인할 수 없는 경우), 당사의 판단에 따라 해당 이벤트 베팅은 무효로 간주되고 베팅금은 환불됩니다.
11.6. 모든 이벤트의 최소·최대 베팅금은 당사가 결정하며 사전 서면 통지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 개별 계정의 한도를 조정할 권리도 보유합니다.
11.7. 고객님은 본인의 계정 거래에 단독으로 책임을 집니다. 거래가 완료되면 변경할 수 없습니다. 당사는 고객님의 베팅 누락이나 중복에 대해 책임지지 않으며, 플레이 누락·중복으로 인한 불일치 요구에도 응하지 않습니다. 각 세션 후 사이트의 마이 어카운트 섹션에서 거래를 확인하고 요청한 베팅이 모두 접수되었는지 확인할 수 있습니다.
11.8. 대진은 두 팀이 올바른 한, 당사 웹사이트에 게시된 리그 헤더와 무관하게 유효하게 진행됩니다.
11.9. 웹사이트에 표시되는 e스포츠 경기의 시작 일시는 참고 정보이며 정확성을 보장하지 않습니다. 경기가 중단·연기되어 실제 시작 예정 시각으로부터 72시간 이내에 재개되지 않으면 경기는 성립하지 않고 베팅금은 환불됩니다. 팀/선수의 진출 또는 토너먼트 우승에 대한 베팅은 예외로, 경기 중단·연기와 무관하게 유효합니다.
11.10. 당사가 이벤트 날짜를 잘못 게시한 경우, 모든 베팅은 운영 단체가 발표한 날짜를 기준으로 합니다.
11.11. 팀이 대체 선수를 기용한 경우, 대체 선수 기용은 팀의 선택이므로 결과는 유효합니다.
11.12. 당사는 웹사이트에서 이벤트, 마켓, 기타 상품을 제거할 권리를 보유합니다.
11.13. 스포츠 베팅 규칙에 관한 자세한 설명은 별도 페이지(스포츠 베팅 규칙)를 참조하세요.
12. 통신 및 통지
12.1. 본 약관에 따라 고객님이 당사에 보내는 모든 연락과 통지는 웹사이트의 고객지원 양식을 사용해 발송해야 합니다.
12.2. 본 약관에 따라 당사가 고객님께 하는 모든 연락과 통지는, 본 약관에 달리 정함이 없는 한 웹사이트에 게시되거나 당사 시스템에 보유된 해당 고객의 등록 이메일 주소로 발송됩니다. 연락 방법은 당사의 단독·배타적 재량으로 결정됩니다.
12.3. 본 약관에 따른 고객님 또는 당사의 모든 연락과 통지는 서면 영어로, 계정에 등록된 이메일 주소를 통해 이루어져야 합니다.
12.4. 당사는 수시로 베팅 관련 정보, 자체 프로모션 혜택 및 www.para-z.com의 기타 정보를 제공할 목적으로 이메일로 연락할 수 있습니다. 웹사이트 등록 시 본 약관에 동의하면 그러한 이메일 수신에 동의하는 것입니다. 고객지원에 요청을 보내 언제든지 프로모션 혜택 수신을 중단할 수 있습니다.
13. 불가항력
천재지변, 무역 분쟁 또는 노동 쟁의, 정전, 정부·당국의 행위·불이행·태만, 통신 서비스의 방해·고장, 또는 제3자에 의한 기타 지연·고장 등, 당사가 합리적 예방 조치를 취했음에도 당사의 통제를 벗어났다고 합리적으로 판단되는 불가항력 사유로 인한 서비스 제공의 실패·지연에 대해 당사는 책임지지 않으며, 고객님이 입을 수 있는 손실·손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 이러한 경우 당사는 책임 없이 서비스를 취소·중지할 권리를 보유합니다.
14. 책임
14.1. 적용 법률이 허용하는 한도 내에서, 당사가 본 약관상 의무를 이행하지 못해 고객님이 입는 합리적으로 예견 가능한 손실·손해(직간접)에 대해, 당사가 법률상 부과된 의무를 위반한 경우(당사의 과실로 사망 또는 인신 상해를 초래한 경우 포함)를 제외하고 당사는 보상하지 않습니다.
해당 장애가 다음에 기인하는 경우 당사는 책임지지 않습니다. (I) 고객님 본인의 과실, (II) 당사의 약관 이행과 무관한 제3자(예: 통신 네트워크의 성능·혼잡·연결성 또는 고객님 컴퓨터 장비의 성능에 기인하는 문제), 또는 (III) 당사나 공급업체가 상당한 주의를 기울였더라도 예견·예측할 수 없었던 기타 사건. 본 서비스는 소비자 이용만을 목적으로 하므로 당사는 어떠한 종류의 사업 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.
14.2. 당사가 본 약관상 어떤 사건에 대해 책임을 지는 경우, 본 약관에 따른 또는 관련된 고객님에 대한 당사의 총책임 한도는 (A) 관련 책임의 원인이 된 베팅/도박 또는 상품에 관해 고객님이 계정을 통해 행한 베팅금의 가치, 또는 (B) 총 500유로 중 낮은 금액을 초과하지 않습니다.
14.3. 당사는 고객님이 (I) 이용 전에 본 서비스가 본인의 컴퓨터 장비에 적합하고 호환되는지 신중히 확인하고, (II) 바이러스 백신 설치를 포함하여 유해한 프로그램·기기로부터 스스로를 보호하기 위한 합리적 예방 조치를 취할 것을 강력히 권장합니다.
15. 미성년자 도박
15.1. 고객님이 현재 만 18세 미만이거나 서비스를 통해 베팅한 시점에 만 18세 미만(또는 적용 법역의 성년 연령 미만)이었다고 당사가 의심하거나 그러한 통지를 받은 경우, 계정은 정지(잠금)되어 추가 베팅이나 출금이 불가능해집니다. 이후 당사는 고객님이 만 18세 미만(또는 성년 연령 미만)인 사람의 대리인으로서 또는 그를 대신해 베팅했는지 여부를 포함해 사안을 조사합니다. (a) 현재 미성년자이거나, (b) 관련 시점에 만 18세 미만 또는 적용 성년 연령 미만이었거나, (c) 미성년자를 위해·대신해·요청으로 베팅한 것으로 확인되는 경우:
- 현재 또는 향후 계정에 입금되는 모든 상금은 보류됩니다.
- 미성년자가 서비스를 통해 베팅하여 얻은 모든 상금은 요구 시 당사에 반환되어야 합니다(이를 이행하지 않으면 당사는 해당 금액 회수 관련 모든 비용의 회수를 추진합니다). 계정에 입금된 상금 이외의 금전은 당사의 독자적 재량으로 반환하되, 고객님이 만 18세가 될 때까지 보류될 수 있습니다.
당사는 당사가 부담한 www.para-z.com 계정 입금 거래 수수료를 포함하여 반환 금액에서 지급 거래 수수료를 차감할 권리를 보유합니다.
15.2. 이 조항은 고객님이 만 18세 이상이더라도 합법적 도박 연령을 18세보다 높게 정한 관할지역에서 베팅하였고 그 법정 최저 연령에 미달한 경우에도 적용됩니다.
15.3. 고객님이 본 조항을 위반하고 있거나 사기 목적으로 본 조항을 이용하려 한다고 의심되는 경우, 당사는 관계 법집행기관 통보를 포함하여 사안 조사에 필요한 모든 조치를 취할 권리를 보유합니다.
16. 사기
당사는 사기, 부정행위, 범죄 행위에 관여한 고객에 대해 형사적·계약적 제재를 추진합니다. 당사는 이들 중 어느 하나라도 의심되는 고객에 대한 지급을 보류합니다. 고객은 자신의 사기·부정행위·범죄 행위로부터 직간접적으로 발생하여 당사가 입거나 부담한 모든 비용, 수수료, 손실(직접·간접·결과적 손실, 이익 손실, 사업 손실, 평판 손실 포함)을 보상하고 요구 시 당사에 지급할 책임이 있습니다.
17. 지식재산
17.1. 당사의 명칭과 로고를 무단 사용하면 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
17.2. 당사와 고객님 사이에서, 당사는 서비스, 당사의 기술, 소프트웨어, 비즈니스 시스템(이하 “시스템”) 및 당사의 배당률에 관한 권리의 유일한 소유자입니다. 고객님은 개인 프로필을 자신의 상업적 이익을 위해 사용해서는 안 됩니다(예: 상태 업데이트를 광고주에게 판매). 계정 닉네임 선택과 관련하여, 당사는 적절하다고 판단하는 경우 닉네임을 삭제하거나 회수할 권리를 보유합니다.
17.3. 당사의 URL, 상표, 상호, 트레이드 드레스, 로고(“마크”) 및/또는 당사의 배당률을, 당사의 것이 아닌 상품·서비스, 고객 간 또는 공중에 혼동을 일으킬 수 있는 상품·서비스, 또는 당사의 명예를 훼손할 수 있는 상품·서비스와 관련하여 사용할 수 없습니다.
17.4. 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 당사와 당사의 라이선서는 시스템 또는 마크에 관한 어떠한 권리, 라이선스, 소유권도 명시적·묵시적으로 고객님께 부여하지 않으며, 이들은 당사와 라이선서가 보유합니다. 고객님은 서비스 내 웹페이지나 콘텐츠를 모니터링·복사하기 위해 자동·수동 장치를 사용하지 않는 데 동의합니다. 무단 사용·복제 시 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
18. 라이선스
18.1. 본 약관 및 고객님의 약관 준수를 조건으로, 당사는 고객님의 개인적·비상업적 목적에 한해 본 서비스에 접속·이용할 수 있는 비독점적, 제한적, 양도 불가, 재라이선스 불가 라이선스를 부여합니다. 본 약관에 따른 계약이 종료되면 라이선스도 종료됩니다.
18.2. 고객님 본인의 콘텐츠를 제외하고, 당사가 본 약관 또는 웹사이트에서 명시적으로 허용한 경우가 아닌 한, 고객님은 어떤 상황에서도 본 서비스 및/또는 그 콘텐츠나 포함된 소프트웨어를 수정, 게시, 전송, 양도, 판매, 복제, 업로드, 게시, 배포, 실행, 표시, 2차적 저작물 작성 또는 기타 방법으로 이용할 수 없습니다. 본 서비스에서 또는 관련하여 제공되는 정보·콘텐츠는 수정, 변경, 다른 데이터와의 결합, 스크린·데이터베이스 스크레이핑 및 그러한 정보·콘텐츠의 수집·저장·재구성·조작을 목적으로 하는 기타 활동을 포함하여 어떠한 형태로도 게시할 수 없습니다.
18.3. 본 조항 위반은 당사 또는 제3자의 지식재산권 및 기타 소유권 침해가 되어 민사 책임 및/또는 형사 소추의 대상이 될 수 있습니다.
19. 고객님의 행동과 안전
19.1. 고객님과 모든 고객을 보호하기 위해, 어떤 형태로든 위법·부적절·바람직하지 않은 콘텐츠를 서비스에 게시하는 것과 그에 관련된 행위(“금지 행위”)는 엄격히 금지됩니다.
19.2. 고객님이 금지 행위에 관여했거나 당사의 독자적 재량으로 관여했다고 판단되는 경우, 고객님의 계정 및/또는 서비스 접속·이용은 통지 없이 즉시 종료될 수 있습니다. 금지 행위와 관련하여 다른 고객, 기타 제3자, 집행 당국 및/또는 당사가 고객님에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다.
19.3. 금지 행위에는 다음이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 허위·오해 유발·위법임을 알면서 정보를 홍보·공유하기 위해 서비스에 접속·이용하는 행위. 위법·불법 활동(범죄 행위나 기업 활동을 조장·촉진하는 활동, 다른 고객이나 제3자의 프라이버시 또는 기타 권리를 침해하는 활동, 컴퓨터 바이러스를 제작·유포하는 활동 등)을 하는 행위. 어떤 형태로든 미성년자에게 위해를 가하는 행위. 위법·유해·협박·학대·불법·중상·저속·외설·음란·폭력적·혐오적이거나 인종적·민족적 또는 기타 측면에서 부적절한 콘텐츠를 전송·제공하는 행위. 법률, 계약 또는 신탁 관계상 제공 권한이 없는 콘텐츠(제3자의 저작권, 상표, 기타 지식재산권·소유권을 침해하는 콘텐츠 포함)를 전송·제공하는 행위. 서비스나 그 표시, 기타 웹사이트, 컴퓨터 소프트웨어·하드웨어의 기능을 방해·파괴·변경하도록 설계된 소프트웨어 바이러스 또는 기타 컴퓨터 코드·프로그래밍 코드(HTML 포함)를 포함한 콘텐츠·자료를 전송·제공하는 행위. 당사가 사용하는 통신 프로토콜의 가로채기·에뮬레이션·리디렉션, 서비스를 변경하도록 설계된 치트·모드·핵 또는 기타 소프트웨어의 제작·사용, 서비스로부터 또는 서비스를 통해 정보를 가로채거나 수집하는 소프트웨어의 사용을 포함하여 어떤 방법으로든 서비스를 방해·중단·리버스 엔지니어링하는 행위. 로봇, 스파이더 또는 기타 자동화 수단을 사용해 서비스에서 정보를 취득·인덱싱하는 행위. 당사의 단독적이고 완전히 자유로운 재량으로 다른 고객이 사기를 당하거나 당할 가능성이 있다고 판단되는 활동·행동에 참여하는 행위. 원치 않는 메일, 인스턴트 메시지, “스핌”, “스팸”, 행운의 편지, 다단계 및 기타 형태의 권유를 포함한 미승인·무허가 광고나 대량 메일을 전송·제공하는 행위. 자동화된 수단 또는 허위·기만적 구실로 웹사이트에 계정을 만드는 행위. 다른 고객이나 제3자를 사칭하는 행위. 또는 당사가 합리적으로 판단하여 당사의 사업 원칙에 반한다고 보는 기타 행위.
위 금지 행위 목록은 전부를 열거한 것이 아니며 당사가 수시로 변경할 수 있습니다. 당사는 상황에 따라 단독 재량으로 적절하거나 필요하다고 판단하는 모든 조치를 조사·시행할 권리를 보유합니다. 여기에는 서비스에서 고객 게시물을 삭제하는 것과 계정을 종료하는 것이 포함되나 이에 한정되지 않으며, 해당 고객이나 제3자에 대한 통지 유무와 관계없이 제3자가 직간접적으로 금지 행위를 하도록 고의로 허용하는 경우도 포함됩니다.
20. 다른 웹사이트로의 링크
본 서비스에는 당사가 관리하지 않거나 당사와 무관한 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크는 고객님의 편의를 위해서만 제공되며, 당사는 그 정확성·완전성을 조사·감시·확인하지 않습니다. 링크가 해당 웹사이트나 그 콘텐츠, 소유자에 대한 추천이나 제휴를 의미하지 않습니다. 당사는 그 가용성, 정확성, 완전성, 접근성, 유용성을 관리하지 않으며 책임지지 않습니다. 따라서 그러한 웹사이트에 접속하는 경우 개인정보 처리방침과 이용약관 확인 등 새 웹사이트 방문 시 통상적으로 하는 예방 조치를 취할 것을 권장합니다.
21. 불만 처리
21.1. 본 약관에 관해 불분명한 점이나 질문이 있는 경우 웹사이트의 링크를 통해 당사 고객 서비스 부서에 연락해 주세요. 당사와의 모든 연락에는 등록된 이메일 주소를 사용해 주세요.
21.2. 전항에도 불구하고, 당사는 접수한 불만 또는 이와 관련해 취한 조치에 대응함에 있어 고객님이나 제3자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.
21.3. 베팅 정산 방식에 만족하지 못하는 경우 당사 고객 서비스 부서에 불만 내용을 상세히 알려주세요. 당사는 이러한 문의에 수일 내 회신하도록 합리적 노력을 기울입니다(어떤 경우에도 모든 문의에 수령 후 28일 이내에 회신합니다).
21.4. 이의 제기는 문제된 베팅이 결정된 날로부터 3일 이내에 제출해야 합니다. 이 기간이 지나면 어떠한 청구도 접수되지 않습니다. 고객님은 계정 거래에 단독으로 책임을 집니다.
21.5. 고객님과 당사 간에 분쟁이 발생한 경우 당사 고객 서비스 부서는 합의에 의한 해결을 위해 노력합니다. 고객 서비스 부서가 합의 해결에 이르지 못한 경우 문제는 당사 경영진에게 이관됩니다.
21.6. 고객이 만족하는 분쟁 해결을 위한 모든 노력이 실패한 경우, 고객은 중재를 통해 분쟁을 해결할 권리가 있습니다.
22. 양도
고객님은 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 권리·의무를 양도할 수 없습니다. 동의는 부당하게 유보되지 않습니다. 당사는 고객님의 동의 없이, 해당 제3자가 본 서비스에 서면 통지를 게시하고 본 서비스와 실질적으로 동등한 품질의 서비스를 제공할 수 있음을 조건으로, 본 약관에 따른 당사의 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도할 수 있습니다.
23. 분리 가능성
본 약관의 어느 조항이 관할 당국에 의해 집행 불능 또는 무효로 판단된 경우, 해당 조항은 적용 법률이 허용하는 최대 범위에서 원문의 취지에 맞게 집행될 수 있도록 수정됩니다. 나머지 조항의 유효성과 집행 가능성은 영향을 받지 않습니다.
24. 본 약관의 위반
당사의 기타 구제 수단을 제한하지 않고, 당사의 합리적 판단에 따라 고객님이 본 약관의 중요한 조항을 위반한 경우, 당사는 사전 통지 없이 계정을 정지·종료하고 서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 다만 그러한 조치가 취해진 경우 신속히 고객님께 통지됩니다.
25. 일반 규정
25.1. 계약 기간. 본 약관은 고객님이 본 서비스에 접속·이용하는 동안 또는 본 웹사이트의 고객·방문자인 동안 완전한 효력을 유지합니다. 본 약관은 어떤 이유로든 계정이 종료된 후에도 존속합니다.
25.2. 성별 등. 단수를 의미하는 단어에는 복수가 포함되며 그 반대도 같습니다. 남성을 의미하는 단어에는 여성과 중성이 포함되며 그 반대도 같습니다. 사람을 의미하는 단어에는 개인, 파트너십, 협회, 신탁, 비법인 조직, 기업이 포함됩니다.
25.3. 권리 포기. 고객님의 본 약관 위반 또는 위반 우려에 대한 당사의 권리 포기는, 행위에 의한 것인지 여부를 불문하고 당사가 서면으로 정식 서명하지 않는 한 당사에 효력이 없고 당사를 구속하지 않습니다. 서면 권리 포기에 달리 정함이 없는 한, 권리 포기는 포기된 특정 위반에 한정됩니다. 당사가 언제든 본 약관의 조건을 집행하지 않았더라도 해당 조항의 포기 또는 향후 집행 권리의 포기로 해석되지 않습니다.
25.4. 승인. 향후 본 서비스에 접속·이용함으로써 고객님은 본 약관의 모든 조항을 읽고 이해하고 동의했음을 인정합니다. 그 결과 고객님은 본 약관에 포함된 내용에 반하는 향후의 어떠한 이의, 청구, 요구 또는 소송도 취소 불가능하게 포기합니다.
25.5. 언어. 본 약관의 영어판과 다른 언어판 간에 모순이 있는 경우 영어판이 올바른 것으로 간주됩니다.
25.6. 준거법. 본 약관은 코모로 연방 안주앙에서 시행 중인 법률에만 준거합니다.
25.7. 완전 합의. 본 약관은 고객님의 본 서비스 접속·이용에 관한 고객님과 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 본 건에 관한 구두 또는 서면의 기타 모든 사전 합의와 통신에 우선합니다.